Eureka Bloembinders

“Op mijn verzoek heeft een vriendin op 21/11 een boeket van 25 euro besteld voor een 55 jarige trouwdag. Ze heeft mijn wensen (en de nodige toelichting) op een A4-tje uitgetikt en dit in de winkel achtergelaten. Ook heeft ze nogmaals mondeling toegelicht dat het een boeket moest worden in diverse tinten rose bloemen en wat wit, zoals rozen, gerbera’s, anjers met een enkel blauw accent. En dat dit boeket op zaterdag 22/11 bezorgd moest worden met 5 euro extra bezorgkosten. Echter het boeket dat bezorgd is, lijkt daar totaal niet op, zie foto. Ik heb Eureka gebeld er werd eerst gezegd dat sommige bloemen er niet waren. Maar op maandagochtend 24/11 om 9.30 uur, voordat de verse bloemen van de veiling kwamen, stonden er wel rose/witte rozen en rose/witte gerbera’s !!! Waarom geen mooi boeket gemaakt van 5 rose/witte rozen (10 euro) met 5 of 7 rose/witte gerbera’s (ongeveer 7/10 euro) met wat groen en/of gipskruid, zoals de bedoeling was. Na mijn telefonische klacht op zaterdag 23/11 werd ik teruggebeld door Nico, die zei dat” Naar ons idee is de opdracht juist uitgevoerd” zie foto. Ik vroeg waarom heb je niet even gebeld, je had het telefoonnummer, zijn antwoord was “ ik ga geen 5 ??? telefoontjes voor een boeketje van 25 euro doen (erg vernederend ). Bij Eureka is de klant geen koning. Er lijken bloemen in het boeket te zijn gestopt waar ze vanaf wilden !!! Heel jammer dat Eureka mijn vertrouwen zo heeft beschaamd en ook mijn klacht totaal niet netjes heeft afgehandeld.”

Joke Noordam · November 2025 · via Google